Bon retour de biens de bonne qualité

Parfois dans notre vie il y a des situations oùaprès un moment, la chose achetée devient inutile et je veux la retourner au vendeur. Tout le monde ne sait pas comment faire correctement un échange et retourner un produit de bonne qualité. Dans de tels cas, il est nécessaire de recourir à l'article 25 de la loi sur la protection des droits des consommateurs.

Raisons pour faire un retour et échange de biens de bonne qualité

échange et retour de biens de bonne qualité

Supposons que vous avez acheté des produits non alimentairesbiens, par exemple, un placard pour les vêtements d'excellente qualité, mais c'est pour certaines raisons que vous ne correspond pas. Dans notre cas, la garde-robe peut être plus large que la niche prévue pour son installation de plusieurs centimètres - vous l'avez compris chez vous, en recueillant tous les détails de l'armoire et en essayant de le "pousser". Autrement dit, il ne vous convient pas en taille, taille et forme. Dans ce cas, vous avez tous les droits pour faire un retour de la marchandise de la qualité appropriée. Pour ce faire, donnez au produit son aspect d'origine. Dans le cas d'une garde-robe - démonter, pliez les détails dans la boîte et assurez-vous qu'ils sont intacts. En outre, vous devez effectuer une vérification en espèces (ventes). En l'absence du chèque, le retour des marchandises de la qualité correcte est un peu compliqué, au lieu de cela on peut utiliser le témoignage des personnes qui étaient présentes à l'achat des marchandises (amis, connaissances, proches).

retour et échange de marchandises de qualité appropriée

Il convient de rappeler que le retour des biens de la bonnela qualité n'est possible que pour deux semaines à partir de la date d'achat (14 jours), le jour d'acquisition lui-même n'est pas inclus dans cet intervalle. C'est-à-dire, ayant acheté les marchandises le 18 mai 2013 (jour d'achat), vous pouvez les échanger n'importe quel jour (jusqu'au 01.06.13). Les employés du magasin ne prendront pas en compte les jours de congé. Par conséquent, si vous êtes arrivé le 03.06.13 et que vous n'avez pas accepté la marchandise, vous devrez prouver votre droit d'observer le moment du retour ou de l'échange de la chose acquise devant le tribunal, ce qui, sans aucun doute, tiendra compte de vos arguments. Mais, malgré cela, il est recommandé de venir au magasin plus tôt pour plusieurs jours, plutôt qu'après avoir attendu une décision de justice pendant plusieurs mois.

Qui dois-je contacter dans le magasin si je dois retourner les marchandises de la qualité appropriée ou les échanger?

Pour commencer, allez voir un autremême produit. Ensuite, allez chez le vendeur et demandez-lui de remplacer la marchandise, en expliquant la situation. Quand on vous propose un autre placard, précisez ses dimensions, et si tout vous convient, écrivez en deux exemplaires une demande d'échange de biens (au nom du directeur du point de vente). Dans la demande, vous devez indiquer quels biens vous avez retournés, et celui que vous demandez de vous donner en retour, signer et spécifier la date de signature du document. L'employé du magasin doit indiquer ses coordonnées complètes (nom et titre), indiquer qu'il vous a pris les marchandises, noter ses caractéristiques et mettre une peinture. Dans le cas où le produit sélectionné sera plus cher que le précédent, essayez de convenir d'un paiement supplémentaire de la différence avec le vendeur.

retour de biens de bonne qualité

Si, après être retourné au magasin, vous n'avez pas trouvé celuiproduits pour lesquels des biens pourraient être échangés (par exemple, des armoires de dimensions nécessaires sont vendus), il est nécessaire de transférer les marchandises au vendeur sous la peinture. Ensuite, vous devez écrire une déclaration, qui indiquera votre demande de retourner l'argent payé pour les marchandises au plus tard trois jours (à compter de la date de retour).

Si le vendeur refuse de changer le produit ouReprenez-le, vous pouvez contacter l'administrateur du magasin. Si vous avez également reçu un refus, postez une déclaration écrite au magasin, en demandant l'heure et la date à laquelle vous devriez vous rendre au magasin pour obtenir un remboursement ou un échange de biens. Si vous n'avez pas reçu de réponse du magasin, contactez immédiatement la réclamation contre le magasin ou l'homme d'affaires devant le tribunal.

Avant de contacter le magasin, il vaut la peine de considérer qu'il y ala liste ne sont pas soumis à l'échange et le retour des marchandises. Ces produits selon les normes de l'ordonnance du 19 Janvier 1988, le gouvernement de la Fédération de Russie №55 comprennent des bijoux, des produits ménagers, des livres, des produits cosmétiques et parfums, et autres.

</ p>
J'ai aimé:
0
Articles connexes
Retour de marchandises sans vérification - est-ce difficile
règles de retour au magasin
Les défauts matériels des marchandises. Marchandises et
Retour de marchandises de qualité insuffisante
Quels sont les droits de l'acheteur
Comment faire une demande de retour
Quels biens ne peuvent pas être retournés et qu'est-ce que c'est?
Plusieurs conseils pour les vacanciers: le retour du train
Comment puis-je obtenir un remboursement d'impôt pour mes études?
Messages populaires
en haut