Quels sont les droits de l'acheteur

Les droits de l'acheteur constituent une catégorie juridique spéciale. Situations conflictuelles ou de conflit entre les participants aux transactions de vente et d'achat - une chose assez

répandue et, d'ailleurs, trèsdésagréable. Chacune des parties tente par toutes les vérités et les faussetés de prouver leur propre droiture. Le vendeur dans ce cas est dans une situation plus favorable. Il a déjà reçu l'argent. L'acheteur doit prouver que le service a été rendu mal ou pas complètement. Malheureusement, la plupart des habitants ignorent complètement leurs droits dans tel ou tel cas. C'est exactement ce que la conversation va être. Nous apprenons et nous apprenons à faire valoir nos droits de l'acheteur.

Pour commencer, en achetant un produit particulier,Il est souhaitable de s'assurer sur le site de sa fonctionnalité, de son adéquation et de sa conformité à toutes les exigences disponibles. Il n'est pas superflu de clarifier davantage les caractéristiques de fonctionnement du vendeur (s'il en existe). Un prix très bas devrait être particulièrement alarmant. Les marchandises peuvent être défectueuses ou en cours de réparation. Il peut arriver qu'en l'achetant, vous "perdiez" les droits de l'acheteur à retourner la marchandise (c'est ce dont nous sommes informés dans le département des ventes). Les vendeurs entreprenants d'appareils électroménagers ou de meubles offrent souvent de tels produits, "oubliant" de mentionner cette subtilité de l'affaire.

Cependant, si vous avez acheté un produit à prix réduit, les droitsl'acheteur sera en mesure de présenter une réclamation au vendeur dans le cas où d'autres défauts sont révélés. En d'autres termes, si vous avez acheté un four à micro-ondes avec une paroi latérale plié, et quelques jours plus tard, il cessé de travailler le gril, vous pouvez sans risque aller au magasin et demander la correction gratuite des lacunes. Ne pas oublier de demander au vendeur une description écrite du défaut, à cause de laquelle son prix a été réduit. Sinon, il sera plutôt difficile de prouver sa justesse.

Souvent, les vendeurs tentent de fausser les droitsacheteur pour le retour des marchandises, en forçant quelques mois après l'achat d'une boîte d'expédition. Une telle allégation n'est pas justifiée. Si vous avez vendu des marchandises de qualité insuffisante, ce qui est prouvé par leur inopérabilité, la présence d'un emballage n'est pas nécessaire (article 3, paragraphe 3, du code civil de la Fédération de Russie). La situation est légèrement différente dans une situation où les marchandises que vous n'avez pas aimées, et que vous voulez retourner.

Ne pas oublier vos droits en tant qu'acheteur etpériode de garantie. Si tout est clair avec l'électronique, il n'est pas rare que des questions se posent lors de l'utilisation de meubles. Par exemple, vous avez acheté un ensemble de cuisine, et une semaine plus tard, de l'eau a été versée sur un comptoir ou une porte, ce qui a entraîné la déformation ou l'enflure de l'élément en bois. Si le vendeur dit que c'est le résultat d'une opération incorrecte, vous pouvez lui présenter une réclamation bien fondée. Le fait qu'il existe certaines normes et règlements, selon lequel les meubles pour la cuisine ou la salle de bain devraient avoir certaines qualités (dans ce cas - imperméable à l'eau). Et les caractéristiques similaires des meubles doivent être maintenues tout au long de la période de garantie.

Il y a quelques nuances à propos de tout droit de l'acheteur. N'hésitez pas à les étudier et à utiliser les privilèges, même minimes, que la loi nous accorde.

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