Quels biens ne peuvent être retournés et comment cela est-il justifié?

Peut-être qu'il n'y a pas une seule personne qui n'a pasil n'y aurait jamais de problèmes associés à l'acquisition de biens. La loi qui protège et définit les droits des consommateurs est constamment améliorée. Grâce à cela, nous pouvons non seulement remplacer des marchandises de mauvaise qualité ou inutilisables, mais aussi récupérer de l'argent dans le cas où la chose ne nous convenait pas. Cependant, cela nécessite une connaissance approfondie des produits qui ne sont pas susceptibles d'être retournés, afin de ne pas être dans une position inconfortable.

quels produits ne peuvent pas être retournés

Théoriquement, nous pouvons dans les quatorze joursà partir du moment de l'achat, remplacez la chose ou retournez-la au magasin, si elle ne nous convient pas en couleur, taille, style, qualité du tissu. En règle générale, nous parlons de vêtements et de chaussures. Cependant, dans chaque entreprise commerciale (y compris les magasins en ligne), vous pouvez voir la liste indiquant quels biens sont non remboursables et pour quelles raisons. Ainsi, vous ne pouvez pas retourner les sous-vêtements, les produits de soins personnels, les médicaments et les articles destinés au traitement à domicile - par exemple, les produits en caoutchouc. Nous ne serons pas en mesure de retourner d'autres objets avec lesquels les parties intimes du corps ou de la cavité buccale entrent en contact. Par exemple, dans la liste des marchandises qui ne peuvent pas être retournées, il y avait aussi des embouchures pour instruments de musique, des violons en porcelaine, des jouets gonflables. Et c'est compréhensible: il est implicite que les produits de qualité seront à nouveau en vente. Mais qui voudrait utiliser ce que les lèvres d'un étranger ont touché?

politique de retour

Autrement dit, la loi vise à protéger notreintérêts et prévention de la propagation des maladies. Il convient de noter que ce qui précède ne concerne que les choses de qualité. L'échange de marchandises de qualité insuffisante (si, par exemple, nous trouvons un défaut ou une faute industrielle) est toujours autorisé. De plus, l'obligation de renvoyer les marchandises dans les emballages non endommagés mentionnés par les vendeurs, lorsqu'ils nous indiquent quels produits ne sont pas remboursables, est dans la plupart des cas illégale. Après tout, nous ne pouvons pas déterminer la qualité des choses, si nous ne les décompressons pas. Nous n'avons pas non plus besoin de présenter un chèque si nous pouvons fournir une autre preuve d'achat. Au contraire, selon la loi, lorsque nous retournons les marchandises, nous devons présenter un chèque, mais son absence ne nous prive pas du droit de revenir. Une telle formulation paradoxale donne lieu à des malentendus, de sorte que dans les cas complexes, il est préférable de contacter le Comité de protection des droits des consommateurs.

Nous ne serons pas en mesure de retourner les articles (lacets, câbles, tresses, tissus), les meubles et les appareils ménagers sophistiqués. Nous allons répéter qu'il s'agit de biens qualitatifs.

échange de marchandises de qualité insuffisante
Avec la technologie, c'est clair: S'il existe une période de garantie, le fabricant est tenu d'effectuer un examen et dans le cadre de la garantie pour éliminer les défauts ou remplacer l'article. Avec les produits métriques aussi, tout semble clair: vendre alors une pièce que quelqu'un n'a tout simplement pas adaptée sera beaucoup plus difficile et cela est dû à la protection du vendeur. Mais les législateurs ont ajouté à la liste des meubles, des livres, des CD, des publications imprimées non périodiques. Ici il y a des questions et des difficultés. D'une part, ces mesures visent à protéger le commerce. Dans tous les magasins, les conditions de retour des marchandises doivent être indiquées, ce qui doit être respecté. Par exemple, dans le livre dans un endroit bien en vue, vous pouvez lire l'annonce que vous êtes invité à faire des achats réfléchis, retourner le livre parce que, s'il n'y a pas de mariage, alors nous ne pouvons pas.

Le magasin n'est pas une bibliothèque - ça ne marchera pastravailler et le renvoyer (il en va de même pour les éditions musicales). Mais d'autre part, ce qui a causé l'interdiction du retour et l'échange de meubles - difficile à comprendre. En effet, il se pourrait bien que nous ne prenons pas en compte tous les détails et les tables et les armoires ne viennent pas dans la taille. Il est impossible de remplacer à la fois les plantes et les animaux. Aussi, nous ne pouvons pas retourner les bijoux avec des pierres précieuses ou semi-précieuses. Par ailleurs, la plupart des dispositions de la loi est raisonnable et vise à nous protéger contre la fraude et la fraude, et d'assurer le respect de l'hygiène personnelle et de l'assainissement.

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