Évaluation de la qualité du produit

Sous la qualité des produits conformément à GOST 15467-79, il est nécessaire de comprendre la totalité de ses propriétés, grâce auxquelles il est en mesure de satisfaire, en fonction de son objectif, certains besoins.

Le terme "produits" selon GOST R ISO 9000-08(§ 3.4.2) est considéré ici comme le résultat d'un processus qui est une collection d'activités différentes de celles interdépendantes et interactives et qui transforme les entrées en sorties (clause 3.4.1 du même GOST). Ainsi, la définition de la qualité du produit doit être effectuée dans les zones d'évaluation:

• sa conformité aux exigences (attentes ou besoins qui sont établis et qui sont obligatoires ou seulement supposés - la définition découle de la clause 3.1.2 de GOST 9000-08);
• aptitude à satisfaire les besoins, c'est-à-dire à déterminer l'ensemble ou le niveau des caractéristiques requises et son utilité.

La section 4 de GOST 15467-79 stipule que l'évaluation de la qualité du produit doit être effectuée en appliquant les méthodes suivantes:

• différentiel, basé sur l'individudes indicateurs de qualité, caractérisant chacun une propriété du produit (par exemple, la dureté de l'eau caractérise la teneur en sels de Ca et Mg susceptibles de former des dépôts ou des dépôts dans l'équipement);
• complexe - intégréLes indicateurs de qualité (par exemple, pour les eaux de surface, les classes 1, 2, 3, 4 et 5 peuvent indiquer que l'eau est propre, légèrement contaminée, contaminée, sale ou extrêmement sale);
• mixte - l'évaluation est réalisée en utilisantles indicateurs simples et complexes (pour l'eau dans les sources de surface, les indicateurs uniques, tels que la rigidité, et les indicateurs complexes, tels que la classe de qualité) sont réglementés;
• statistiques statistiques - mathématiques sont appliquées (l'ordre d'utilisation dans le contrôle de la qualité du produit est réglementé par une série de GOSTs R 50779).

Tests de conformitéeffectuer pour chaque indicateur de qualité avant d'envoyer le produit au consommateur. Cette procédure est appelée acceptation pour le contrôle externe ou opérationnel pour le consommateur interne.

La portée des contrôles, y compris de telles méthodes d'évaluationla qualité des produits, qu'ils soient différentiels, complexes ou mixtes, pour lesquels des essais sont effectués, est prescrite dans les spécifications techniques ou les contrats (contrats). Si la spécification ne reflète pas la véritable exigence de qualité, elle ne peut pas être garantie. Par exemple, pour les navires fonctionnant sous haute pression, les documents réglementaires devraient réglementer non seulement le matériau à partir duquel l'appareil est fabriqué, sa conception et ses dimensions, mais aussi des opérations telles que la fabrication, l'installation, le réglage, le diagnostic technique, l'exploitation et la réparation. C'est-à-dire, toutes les exigences, dont le respect obligatoire garantit la fiabilité et la sécurité du navire opérant sous pression.

La capacité (conformément à son but)répondre à certains besoins peut être considéré sur l'exemple des exigences obligatoires pour la qualité de l'eau chimiquement purifiée, conçue pour la production de vapeur. Cette eau dans la documentation technologique est habituellement appelée chimiquement (dessalée) ou nutriment (alimenté aux chaudières dans lesquelles la vapeur est produite).

L'évaluation de la qualité des produits estcertains indicateurs: les exigences sont définies en fonction des paramètres de la vapeur (basse, haute ou moyenne pression). Par exemple, pour les chaudières avec une pression de travail de 9 kgf / cm², 18 kgf / cm² et 50 kgf / cm², la dureté de l'eau d'alimentation ne doit pas être supérieure à 70 micromoles / kg, 15 mmol / kg et 5 pmol / kg, respectivement. Les composés de cuivre, en termes de Cu, pour les deux premiers cas ne sont pas réglementés, et pour les chaudières avec une pression de travail de 50 kgf / cm², leur teneur dans l'eau d'alimentation ne doit pas dépasser 20 μg / kg.

L'évaluation de la qualité du produit est effectuéelaboratoires compétents, dont les exigences générales sont établies par GOST R ISO / IEC 17025-09. La norme fixe 15 exigences de gestion de la qualité dans un laboratoire d'essai ou d'étalonnage et 10 exigences techniques. Ce n'est qu'avec leur mise en œuvre que le laboratoire peut être certifié dans le cadre du système de management de la qualité (SGQ) de l'organisation ou d'un organisme indépendant accrédité. La dernière option pour confirmer la compétence, bien sûr, est plus lourde.

Le système de contrôle se réfère à la structureune organisation utilisée pour gérer des processus ou des activités qui transforment des intrants de ressources en un produit ou un service qui répond aux objectifs de l'organisation. Par exemple, satisfaction de la qualité avec les exigences du client, respect des règles de sécurité ou atteinte des objectifs environnementaux.

Évaluation de la qualité du produit dans de nombreux pays étrangersLes entreprises se basent sur la gestion statistique du processus, basée sur la méthode Six Sigma. Pour les processus contrôlés statistiquement, la probabilité d'une défaillance inattendue est limitée à six écarts-types par rapport à la distribution normale, c'est-à-dire inférieure à 4/1000000000. L'introduction de cette méthode permet de garantir une qualité élevée et stable des produits.